Política de Privacidad

Información General

En lezivwayakikauheet, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web lezivwayakikauheet.com o utilizas nuestros servicios financieros.

lezivwayakikauheet es una plataforma de insights financieros que opera desde España, proporcionando análisis, educación y herramientas para mejorar tu comprensión del mundo financiero. Nuestra sede se encuentra en Artalandio Kalea, 1, 48004 Bilbo, Bizkaia, España.

Información que Recopilamos

Datos Personales Directos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando interactúas con nuestra plataforma. Esto incluye datos que compartes voluntariamente al registrarte, suscribirte a nuestros servicios o contactar con nosotros.

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información de perfil financiero y objetivos de inversión
• Historial de transacciones y actividad en la plataforma
• Preferencias de comunicación y notificaciones
• Consultas y mensajes enviados a través de formularios de contacto

Datos Técnicos y de Navegación

Automáticamente recopilamos cierta información técnica cuando visitas nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de la plataforma y personalizar tu experiencia.

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento
• Información de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y la mejora continua de tu experiencia en nuestra plataforma.

Prestación de Servicios

• Proporcionar análisis financieros personalizados y recomendaciones educativas
• Procesar suscripciones y gestionar el acceso a contenido premium
• Enviar notificaciones sobre cambios en los mercados financieros
• Ofrecer soporte técnico y atención al cliente especializada
• Mantener y mejorar la seguridad de nuestros sistemas

Comunicación y Marketing

Con tu consentimiento expreso, utilizamos tu información para comunicarnos contigo sobre nuestros servicios, novedades del sector financiero y oportunidades educativas que puedan ser de tu interés.

• Envío de newsletters con insights del mercado financiero
• Invitaciones a webinars y eventos educativos sobre finanzas
• Comunicaciones sobre nuevas funcionalidades de la plataforma
• Encuestas de satisfacción y feedback sobre nuestros servicios

Compartir Información con Terceros

Respetamos la confidencialidad de tu información y solo la compartimos con terceros en circunstancias específicas y bajo estrictas condiciones de seguridad y protección de datos.

Proveedores de Servicios Esenciales

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma y proporcionar servicios de calidad. Estos terceros están contractualmente obligados a proteger tu información.

• Servicios de hosting y almacenamiento seguro de datos
• Procesadores de pagos para transacciones financieras
• Proveedores de análisis y métricas de rendimiento
• Servicios de email marketing y comunicación automatizada
• Herramientas de soporte técnico y atención al cliente

Requisitos Legales

En ciertas circunstancias, podemos estar obligados a divulgar información personal para cumplir con la ley, regulaciones financieras o procesos legales aplicables en España y la Unión Europea.

• Cumplimiento de órdenes judiciales o requerimientos legales
• Cooperación con autoridades regulatorias financieras
• Protección de derechos, seguridad y propiedad de lezivwayakikauheet
• Prevención de fraude y actividades ilegales

Tus Derechos y Control

Bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea (GDPR) y la normativa española, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos.

Derechos Fundamentales

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales
• Derecho de portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos
• Derecho de limitación: Puedes restringir cómo procesamos tu información

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te mantendremos informado durante todo el proceso.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o divulgación accidental.

Medidas Técnicas de Seguridad

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y recuperación de desastres
• Autenticación de dos factores para cuentas administrativas
• Monitoreo continuo de actividad sospechosa

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
• Capacitación regular en protección de datos para empleados
• Políticas internas estrictas de manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de reporting.

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Datos de transacciones: 7 años según requisitos fiscales españoles
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte técnico: 3 años después de la resolución del caso
• Logs de seguridad: 2 años para fines de investigación

Proceso de Eliminación

Cuando eliminamos información personal, lo hacemos de forma segura e irreversible. Utilizamos métodos de eliminación que garantizan que los datos no puedan ser recuperados o reconstruidos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, proporcionar funcionalidades personalizadas y analizar el uso de nuestros servicios.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte contenido relevante

Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a países terceros, nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tu información.

• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Verificamos que los países de destino tengan decisiones de adecuación
• Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando es necesario
• Realizamos evaluaciones de riesgo para transferencias internacionales

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por email.

La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.